Shipping Policy

Exchange and Return Policy:

1. Order Receipt:
- Orders are delivered by the shipping company's representative.
This representative is not affiliated with our store and is only responsible for delivering the package.
So you must be sure the product is sealed

2. Exchanges:
- For exchanges, a new order must be placed with new shipping fees.

3. Returns:
- If you wish to return an item, you must visit our store in person to process the return,
( 6 Frasko street, El Nozha )
as the shipping company does not handle cash returns.

 

سياسة التبديل والاسترجاع:
- استلام الطلبات:
مندوب شركة الشحن مسؤول عن التوصيل بس، عشان كدة لما تستلم الطلب بتاعك من مندوب الشحن اتأكد إن الطلب مقفول

- التبديل:
لو حبيت تبدل الطلب بتاعك هتعمل طلب جديد متضاف له مصاريف شحن

- الاسترجاع
شركات الشحن مبتنقلش فلوس، في حالة انك عايز تسترجع الطلب هتحتاج تزورنا في الفرع: ٦ شارع فراسكو - النزهة